丽源老师说：“你还记得你上次问我的问题吗？道理都懂，但是无法做的。”
云点点头：“是的，特别心情不好的时候。”
丽源老师说：“是的，我们往往以为我们知道了，就能做到，但其实并不是这样，不然为什么那么多的人，都是“懒癌”、“拖延症”、“手机瘾”等，难道他们不知道自己这样做不对吗？不是的，但他们就是控制不住自己是吧。”
云点点头：“对啊对啊，我身边很多这样的人。”
“所以，人知道，是这里的事”——丽源老师指指脑袋，“而人做到，最重要的动力在这里”——丽源老师指指胸口，“这是情感的动力，也是心理咨询帮助来访者重要的地方。”
“比如你，知道要爱孩子，对孩子耐心，但就是做不到是吧。”
云不好意思地点点头。
“那是因为，我们的生命中，爱的力量被阻隔了，被层层的负向情绪阻隔了。”
丽源老师用纸给她画了一张冰山图：
“你看，这就是我们的情绪冰山，最上面的一层是恐惧，依次是愤怒、悲哀、喜悦与爱。”
云：“但平时我也没有什么恐惧啊。”
丽源老师：“这点我后面谈到，我想说的，中国人比较含蓄，所以平常我们也很少象外国人一样，表达我们的情感是吧。”
云点点头。
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