西杭，阿里总部。
此时已经晚上十一点，但办公室里灯火通明。
程序员们面对不停增长的访问量，心惊胆战地盯着那爱崩不崩的系统。
崩溃有可能发生，也有可能不发生，在它还没到来之前，没人知道结果会是什么，只能戏称“薛定谔的系统”。
小二们则紧密地和商家们沟通，处理各种突发事件。
“价格设置错误了怎么办？”
“库存被锁定了，想要修改怎么办？”
“店铺优惠和官方优惠有冲突怎么办？”
……
有些问题低龄到像自家三岁的儿子问出来的，偏偏还是淘宝的重点商家之口。
这年代大家都在摸爬打滚中走过来，大商家并不一定比个人小店主懂得更多。
不过熬夜通宵对于小二们来说早已经习惯了。
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