这种宴会厅,也不仅仅是吃一顿饭,而是一个社交场所,吃饭只是社交的开始,接下来还有几个节目。
喝茶、喝咖啡,甜品、水果,然后夜宵——燕窝,或者银耳汤什么的。
“我也跟你去。”陈太忠也站了起来。
“你在这里陪客人,我很快就会回来!”钟灵轻声说。
似乎是陈太忠看清了纸条上的字,他坚持,“我陪你去好吧,人家是有来头的!”
刘牧樵等人都微微一惊。
做宾馆酒店,经常会遇到一些麻烦,处理起来,并不太容易。
因为,在这里闹事的,你不能按常规处理,即使人家很出格,报警,就不是最佳办法。
能和平处理是最好的。
做服务业,有一句话很经典,顾客永远是对的。不管你愿不愿意接受,这句话都没有错,和顾客讲道理,搞个谁对谁错,最终你也没赢。
顾客最有效的投诉就是用脚走路。
“什么事?钟灵。”刘牧樵问。
“车位的事,人家陈公子要我们挪车位。”钟灵说。
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